Politica di Rimborso e Reso

Siamo fiduciosi della qualità dei nostri prodotti e della soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, capiamo che ci possono essere casi in cui desiderate restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Di seguito è riportata la nostra politica di rimborso e reso:

Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei al reso, il prodotto deve essere non aperto e nella sua confezione originale. Per avviare il processo di reso, contattate il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e una descrizione del motivo del reso. Dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso, sarete responsabili delle spese di spedizione per restituire il prodotto. Una volta ricevuto e verificato il reso, vi verrà rimborsato il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione originali.

Rimborsi

Offriamo rimborsi per i prodotti difettosi o danneggiati. Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, contattate il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo una descrizione del problema e, se possibile, allegando una foto del danno. Dopo aver verificato il problema, vi verrà offerta la sostituzione del prodotto o un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

Politica generale

• I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
• I tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del metodo di pagamento e della vostra istituzione finanziaria.
• Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti aperti o utilizzati, a meno che non siano difettosi.
• Siamo responsabili solo dei prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web. Per i prodotti acquistati da rivenditori o altri canali, vi preghiamo di contattare direttamente il rivenditore per la loro politica di reso e rimborso.

Contattaci

Per avviare un reso o richiedere un rimborso, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo Langolodelcaffecaputo@gmail.com o chiamate il numero 351 795 9524. Siamo qui per aiutarvi e fare in modo che abbiate un’esperienza positiva con i nostri prodotti.